Traitement des paiements
Actuellement, Kalyagen peut recevoir des paiements par Stripe et PayPal. Par conséquent, nous acceptons toute carte de crédit ou forme de paiement acceptée par Stripe et/ou PayPal.
Politique de remboursement de 30 jours sur votre première bouteille!
Nous sommes très fiers de la qualité des produits que nous offrons, et votre satisfaction à 100% est notre objectif principal. En conséquence, nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours sur les produits achetés sur le site officiel de Kalyagen. Si vous n’aimez pas Stemregen pour une raison quelconque, il suffit d’entrer en contact par e-mail sur notre page de contact et laissez-nous savoir que vous souhaitez un remboursement.
Période de retour de 30 jours et politique de remboursement
1) Cette politique définit notre garantie de remboursement complet dans les 30 jours suivant l’achat sur les commandes initiales (pour la première fois) uniquement.
2) Cette garantie de remboursement de 30 jours est limitée à une (1) bouteille de STEMREGEN (Pack Individuel), par foyer. Cette bouteille n’a pas besoin d’être retournée et le montant du remboursement sera égal à la valeur payée.
3) Cette offre exclut les commandes de trois (3) bouteilles – Personal Pack ou (6) bouteilles Family Pack, cette garantie de remboursement ne s’applique qu’à (1) bouteille – Emballage individuel.
4) Pour demander un remboursement, en vertu de notre politique de garantie de remboursement de 30 jours, pour une (1) bouteille de STEMREGEN (pack individuel), veuillez nous en informer en nous envoyant un courriel à shopping@kalyagen.com
5) Les remboursements sont traités dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables jusqu’au mode de paiement d’origine ou, le cas échéant, une fois le produit reçu.
6) Pour toute autre demande de retour ou de remboursement, veuillez nous contacter en nous envoyant un e-mail à shopping@kalyagen.com. Tout produit dont le retour est demandé en dehors de notre garantie de remboursement de 30 jours est soumis à approbation. S’ils sont approuvés, tous les produits doivent être retournés dans le même état et dans le même emballage original dans les 14 jours suivant la date à laquelle le retour a été demandé.
7) Tous les coûts associés à l’expédition de retour du produit, y compris, mais sans s’y limiter, les frais d’expédition de retour, les taxes d’assurance (recommandées) et les droits, le cas échéant, ne sont pas remboursables.
Politique d’expédition
Chez Kalyagen, notre objectif est de rendre votre processus de commande aussi efficace que possible. Renseignez-vous sur nos politiques et procédures d’expédition ci-dessous.
Expédition aux États-Unis
Nous expédions Stemregen n’importe où aux États-Unis, même en Alaska, à Hawaï et à Porto Rico, gratuitement. Une fois votre transaction terminée, Kalyagen préparera et expédiera votre marchandise à n’importe quelle destination d’expédition dans les 2 jours ouvrables, bien que notre objectif soit 1 jour ouvrable. Pour obtenir les informations de livraison les plus à jour une fois que votre commande a été expédiée, veuillez consulter les informations de suivi dans votre confirmation par courriel. Il suffit d’utiliser le numéro de suivi fourni pour suivre votre colis en ligne.
Les commandes ne peuvent pas être expédiées aux boîtes postales.
Expédition internationale
Kalyagen est heureux d’offrir le transport maritime international vers le Canada, l’Union européenne, l’Amérique centrale et l’Amérique du Sud. Les tarifs d’expédition sont calculés et affichés dans votre total final lors de la caisse.
Les commandes de Kalyagen sont expédiées et livrées les jours ouvrables (du lundi au vendredi, à l’exclusion des grands jours fériés). Les commandes sont expédiées par service standard et sont traitées et expédiées en 1-2 jours ouvrables, selon la disponibilité du produit. Pour obtenir les informations de livraison les plus à jour une fois que votre commande a été expédiée, veuillez consulter les informations de suivi dans votre confirmation par courriel. Il suffit d’utiliser le numéro de suivi fourni pour suivre votre colis en ligne.
Taux de change
Les taux de change applicables aux commandes internationales seront calculés en fonction des politiques et PayPal et des pratiques de Stripe.
Droits et impôts
Les frais d’expédition n’incluent pas les taxes et les droits qui peuvent s’appliquer selon les exigences du pays ou du territoire de destination. Le cas échéant, ces frais devront être payés par le client au transporteur au moment de la livraison.
Si les taxes et droits applicables sont requis par le pays ou le territoire de destination et ne sont pas payés par le destinataire, et que la marchandise n’est donc pas reçue par le destinataire, Kalyagen ne remboursera aucun des frais d’expédition et ne remboursera les frais de marchandise que si le transporteur nous la retourne avec succès.