Politique d’expédition et de retour

Actuellement, Kalyagen peut recevoir des paiements par Stripe et PayPal. Par conséquent, nous acceptons toute carte de crédit ou forme de paiement acceptée par Stripe et/ou PayPal.

Nous sommes très fiers de la qualité des produits que nous offrons, et votre satisfaction à 100% est notre objectif principal. En conséquence, nous offrons une garantie de remboursement de 100 jours sur les produits achetés sur le site officiel de Kalyagen. Si vous n’aimez pas Stemregen pour une raison quelconque, il suffit d’entrer en contact par e-mail sur notre page de contact et laissez-nous savoir que vous souhaitez un remboursement.
Cette police s’applique sous forme de remboursement complet dans les 100 jours suivant l’achat sur les commandes initiales. Cette garantie est limite une (1) garantie par produit, par ménage. Pour les clients qui achètent plus d’une bouteille sur leur commande initiale, la bouteille non ouverte restante doit être retournée pour être admissible à un remboursement complet. Tous les coûts associés à l’expédition de retour Stemregen pour nous, y compris, mais pas limité à retourner les frais d’expédition, les taxes et les droits le cas échéant ne sont pas remboursables. Les remboursements sont traités dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables une fois que le produit est reçu.

Politique d’expédition

Chez Kalyagen, notre objectif est de rendre votre processus de commande aussi efficace que possible. Renseignez-vous sur nos politiques et procédures d’expédition ci-dessous.
Expédition aux États-Unis
Nous expédions Stemregen n’importe où aux États-Unis, même en Alaska, à Hawaï et à Porto Rico, gratuitement. Une fois votre transaction terminée, Kalyagen préparera et expédiera votre marchandise à n’importe quelle destination d’expédition dans les 2 jours ouvrables, bien que notre objectif soit 1 jour ouvrable. Pour obtenir les informations de livraison les plus à jour une fois que votre commande a été expédiée, veuillez consulter les informations de suivi dans votre confirmation par courriel. Il suffit d’utiliser le numéro de suivi fourni pour suivre votre colis en ligne.

Expédition internationale

Kalyagen est heureux d’offrir le transport maritime international vers le Canada, l’Union européenne, l’Amérique centrale et l’Amérique du Sud. Les tarifs d’expédition sont calculés et affichés dans votre total final lors de la caisse.
Les commandes de Kalyagen sont expédiées et livrées les jours ouvrables (du lundi au vendredi, à l’exclusion des grands jours fériés). Les commandes sont expédiées par service standard et sont traitées et expédiées en 1-2 jours ouvrables, selon la disponibilité du produit. Pour obtenir les informations de livraison les plus à jour une fois que votre commande a été expédiée, veuillez consulter les informations de suivi dans votre confirmation par courriel. Il suffit d’utiliser le numéro de suivi fourni pour suivre votre colis en ligne.

Taux de change

Les taux de change applicables aux commandes internationales seront calculés en fonction des politiques et PayPal et des pratiques de Stripe.

Droits et impôts

Les frais d’expédition n’incluent pas les taxes et les droits qui peuvent s’appliquer selon les exigences du pays ou du territoire de destination. Le cas échéant, ces frais devront être payés par le client au transporteur au moment de la livraison.
Si les taxes et droits applicables sont exigés par le pays ou le territoire de destination et ne sont pas payés par le destinataire, et donc la marchandise n’est pas reçue par le destinataire, Kalyagen ne sera remboursé aucun des frais d’expédition et ne remboursera le coût de la marchandise que si le transporteur nous la retourne avec succès.

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